GARANTIE. MIT ANSPRUCH.

Produktregistrierung

Tout Terrain gewährt eine Standardgarantie über 3 Jahre auf Rahmen- und Gabeldefekte. Wenn du dein Fahrrad innerhalb von 6 Wochen nach Kauf bei uns registrierst, bekommst du unsere erweiterte Garantie über 5 Jahre mit zuverlässigem Ersatzteilservice. Völlig kostenlos!

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Service Abwicklung

Wenn du unseren Service in Anspruch nehmen möchtest, gibt es zwei Wege für dich:

  1. Du hast dein Produkt bei deinem Händler gekauft. Er ist den Partner für die Serviceabwicklung. Er beantwortet deine Fragen. Er kümmert sich um dein Anliegen.
  2. Du hast dein Produkt online bei uns gekauft oder bist Fachhändler. Fülle unser Serviceformular aus und du erhältst innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Antwort und eine Servicenummer. Wir beantworten deine Fragen. Wir kümmern uns um dein Anliegen. 

    Wichtig: Bei Servicefällen aus dem Nicht-EU-Ausland warte bitte mit dem Rückversand der Ware, bis wir dich kontaktiert und dir alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Aufgrund der Vielfalt geltender Zollbestimmungen können wir so die Bearbeitungszeit deiner Reklamation minimieren. 

Serviceanfrage Formular