WILLKOMMEN IM SERVICE CENTER VON TOUT TERRAIN
Auf 130 Quadratmetern dreht sich alles um den Werterhalt deines Fahrrads oder E-Bikes. Unser erfahrenes Team sorgt mit Wartung, Reparatur und Pflege dafür, dass du jederzeit sicher unterwegs bist.
Dazu erwartet dich als besonderes Highlight unser Outlet mit ausgewählten Produkten und Sonderposten – perfekt für Markenfans und Schnäppchenjäger.
Das Service Center ist nicht nur Werkstatt, sondern auch Treffpunkt für Radbegeisterte. Hier triffst du auf unsere Expertinnen und Experten, erhältst wertvolle Tipps und findest neue Inspiration fürs Radfahren.
Tout Terrain Service Center – wo dein Rad in besten Händen ist.
Soforthilfe bei kleinen Defekten
Ein platter Reifen, ein gerissener Schaltzug oder ein anderer kleiner Defekt? Kein Problem – wir sind für dich da und versuchen, sofort zu helfen, auch in der Hochsaison.
Wichtiger Hinweis
Sollte dein Fahrrad mehr als eine Kleinreparatur benötigen, um wieder verkehrssicher zu sein, kann eine sofortige Reparatur unter Umständen nicht möglich sein. In diesem Fall vereinbaren wir gerne einen Servicetermin.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Anliegen sofort erledigt werden kann, kontaktiere uns telefonisch.
Wir werden uns zunächst auf unsere eigenen Räder der Marke Tout Terrain konzentrieren.
Die Annahme von Fremdmarken ist in Zukunft angedacht und wird, wenn es so weit ist, offiziell kommuniziert werden.
Bitte buche einen Diagnose Termin bei uns vor Ort im Service Center. Wir gehen mit dir gemeinsam auf Problemsuche.
Danach wird ein Werkstatt Termin vereinbart.
Ja, denn Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Wir reparieren oder ersetzen nur, was bei der Diagnose festgestellt wurde und was uns freigegeben wurde. Sollte während der Reparatur etwas Unvorhergesehenes auftreten, nehmen wir umgehend Kontakt mit dir auf.
- Pinion MGU / FIT
- Neodrive/ Swissdrive
- In Zukunft werden wir zusätzlich einen Bosch Service anbieten
Wir informieren dich umgehend per SMS oder per E-Mail sobald Dein Rad fertig ist. Nachdem Du von uns benachrichtigt worden bist, kannst du es jederzeit während unseren Öffnungszeiten bei uns im Service Center abholen. Ab einer Standzeit von drei Tagen behalten wir uns vor, eine Gebühr von 5 Euro pro Tag zu berechnen, da wir nur über eine begrenzte Lagerkapazität verfügen.
Die Öffnungszeiten findest du weiter unten auf dieser Website.
Laufrad und Bereifung
> Laufrad zentrieren: 17 €
> Reifen/Schlauch Vorderrad tauschen: 18 €
> Reifen/Schlauch Hinterrad tauschen: 26 €
> Tubelessmontage: 35 €
Bremse
> Bremsbelag ersetzen: 17 €
> Bremsen einstellen*: 12 €
> Bremse entlüften: 35 €
> Bremsenservice (Verschleiß) inkl. entlüften: 40 €
Antrieb und Schaltung
> Kette ablängen und tauschen: 26 €
> Antrieb Service und Austausch: 68 €
> Sattel einstellen/tauschen*: 23 €
Neuradmontage Versender-Bikes
> Montagepauschale: 100 €
> Montagepauschale E-Bike: 120 €
> Montagepauschale Lastenrad: 170 €
> Entsorgung Versandmaterialien: 20 €
E-Bike Services
> Check Komponenten, Fehler auslesen: 30 €
> Fehleranalyse mit Softwareauslese: 85 €
> Fehleranalyse ohne Softwareauslese: 105 €
Beleuchtung
> Fehlerbehebung Lichtanlage: 35 €
Sonstiges
> Kostenvoranschlag (z.B. für Versicherung): 100 €
> Leihrad, pro Tag: 10 €
> Anbauteile montieren (z.B. Schloss, Klingel)*: 9 €
> Montage von eigenem Material (20 Min): 45 €
> Service nach Aufwand z.B. 30 Minuten für: 50 €
> Tagesgebühr ab Standzeit von 3 Tagen: 3 €
> Kundenreklamation bei Hersteller*: 35 €
> Zusatzaufwand Lastenrad pro Auftrag: 25 €
Unsere Preise sind exkl. Material
* Buchung dieser Leistungen über das Textfeld im Reiter „Service nach Aufwand“. Wir besprechen es vor Ort bei der Abgabe deines Bikes.
Was wir nicht anbieten
Das Angebot unserer Serviceleistungen gilt nicht für Lastenräder, Liegeräder, Kinderräder sowie Spezialkonstruktionen. Ebenso behalten wir uns vor minderwertige oder nicht verkehrssichere Fahrräder und E-Bikes nicht anzunehmen.
Hier wird dein Bike von denselben Profis gewartet, die es gebaut haben. Deine Vorteile: Originalteile und höchste Qualität, perfekt geschulte Experten, schnellere Diagnose & Reparatur sowie Updates & Upgrades direkt aus unserer Manufaktur.
Vertrau den Spezialisten, die dein Fahrrad am besten kennen. Service vom Hersteller – für Fahrspaß wie am ersten Tag.
KONTAKT
Tout Terrain Service Center | Alte Bundesstraße 72 | 79194 Gundelfingen
TEL: +49 (0)761 5899745
E-MAIL: ec1@tout-terrain.de
Öffnungszeiten:
Donnerstag und Freitag 13:00 - 18:00 Uhr
Samstag 10:00 - 14:00 Uhr
Nach Absprache können auch individuelle Termine außerhalb der Öffnungszeiten vereinbart werden.
